ご購入ガイド

 

送料・発送方法

送料・発送方法は以下となります。

日本国内発送
ヤマト運輸もしくはゆうパックにてお送りいたします。
全国一律700円


海外発送
日本郵便(EMS)もしくはヤマト運輸国際宅急便にてお送りいたします。
配送先により異なります。詳しくは、ご購入時にご確認ください。

 

発送について

国内の場合
ご注文完了後(銀行振込の場合は、お振込確認後)1〜3営業日にて発送いたします。

海外の場合
ご注文完了後7営業日以内にて発送いたします。

支払い方法について

以下のお支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA、Master Card、JCB、American Express が使用可能です。


ID決済


Shop Pay、Apple Pay、Google Payが使用可能です。


銀行振込

銀行振込にてお支払いいただく方法です。
お振込手数料はお客様負担でお願いします。
代金先払いとなります。
商品はお振込確認後、3営業日以内に発送します。
(一部商品を除く)

下記銀行口座にお振込み下さい。
 みずほ銀行 江坂支店
 普通口座:1707791
 口座名義人:カ)ゼアミエンターテイメント

クレジットカードについて

お支払い回数
⼀括払いのみ

セキュリティーコード
クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティーコードの⼊⼒をお願いしています。
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字してある3桁または4桁の数字です。ご不明な場合、記載されているカード発行会社までお問い合わせください。

※当店のサイトでは、SSLセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。


ID決済について

Shop Pay


ネットショップシステムShopifyが提供する決済サービスです。
商品のご購入時にShop Payへアカウント情報を登録すると、クレジットカード情報等の保存ができます。
次回購入時には携帯電話番号宛にSMSで送られる6桁のShop Payコードを入力するだけで、住所やクレジットカードを再度入力すること無く、かんたんにご購入いただけます。 詳しくはShop Pay(外部サイト)をご覧ください。


Apple Pay


Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macの「Wallet」アプリに、カードを設定することで、支払いができるサービスです。

詳しくはApple Pay (外部サイト)をご覧ください。


Google Pay


Google Payとは、お客さまのGoogleアカウントに登録したクレジットカード情報を利用して、支払いができるサービスです。

詳しくはGoogle Pay(外部サイト)をご覧ください。

関税について

日本国外にお住まいのお客様は、商品お届けの際に関税がかかる場合がございます。

関税はお客様のご負担となります。詳しい税率に関しましては、ご注文の前にお客様の国の適切な機関にお問い合わせください。

返品・交換

ご注意
下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
・お客様の過失による破損
・お客様自身が間違った商品を購入した
・返品期限を経過した商品
・お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・セール品、アウトレット品、福袋

お客様都合の返品について
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。

商品不良・誤納品・配送による破損について
商品の品質・検品につきましては万全を期しておりますが、万が一不良が発覚した場合は、≪同一商品への交換≫または≪返品および返金≫をさせていただきます。

返品・交換の対象は下記の通りです。

・商品に破損があった
・注文した商品と違うものが届いた
・注文した商品のサイズが違う
・注文した商品の色が違う

返品期限

商品到着より7日以内
商品返品前に、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 

 

返品送料

返品時にかかる送料については、以下をご確認ください。

日本国内

返品・交換対象の場合、当店が負担いたします。
交換方法につきましては、あらためて当店よりご連絡させていただきます。

日本国外
国により対応が異なるため、別途ご案内させていただきます。

ご返金について

下記の対象商品のみ返金対応とさせていただきます。

・在庫がなく、交換ができない商品

返送商品到着後、返金手続きを行います。
支払い方法により対応が異なるため、下記をご確認ください。

クレジットカード支払い・ID決済の場合
返品到着後、クレジットカード会社・ID決済会社へ請求取り消しを行います。
取り消しが行われた日付や請求確定日により、以下のいずれかの対応となります。

・当月の請求から取り消される(請求が発生しない)
・一度お支払いが発生し、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。
返金日や返金方法等については、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

銀行振込の場合
返品到着後、ご指定の口座にお振込いたします。